Autoritatile din Dubai si Abu Dhabi au cerut hotelurilor să prelungeasca sederile pentru oaspetii blocati de situatia din zona
Autoritatile din Dubai si Abu Dhabi au cerut hotelurilor sa prelungeasca sederile pentru oaspetii care nu pot pleca din cauza situatiei din Orientul Mijlociu, intr-o miscare coordonata pentru a proteja vizitatorii internationali afectati de perturbarile de calatorie, transmite Gulf News.
Directivele obliga hotelurile sa acorde prioritate bunastarii oaspetilor, sa asigure continuitatea cazarii si sa evite solicitarea eliberarii camerelor daca turistii nu pot parasi tara sau nu pot acoperi imediat costurile prelungirii sederii.
Dubai dispune prelungiri flexibile ale sederii
Departamentul pentru Economie si Turism din Dubai a emis o directiva oficiala catre managerii hotelurilor, cerandu-le sa permita oaspetilor afectati sa isi prelungeasca sederea in aceleasi conditii ca rezervarea initiala.
Institutia a precizat ca masura este aliniata cu directivele guvernamentale de a oferi sprijin si asistenta deplina vizitatorilor internationali in contextul situatiei actuale.
Potrivit publicatiei Emarat Al Youm, hotelurile au fost rugate sa coopereze pe deplin pentru a se asigura ca turistii care nu pot pleca sunt cazati fara intreruperi.
Oficialii au subliniat, de asemenea, ca oaspetii nu trebuie obligati sa elibereze camerele daca nu pot plati imediat costurile suplimentare, reflectand un accent mai larg pus pe protectia consumatorilor si bunastarea vizitatorilor.
Operatorii hotelieri au fost instruiti sa notifice prompt departamentul in astfel de cazuri, furnizand detalii despre durata rezervarii initiale, perioada de prelungire si eventualele dificultati operationale intampinate.
Autoritatile de la Abu Dhabi vor acoperi costurile de cazare pentru oaspetii care nu pot pleca din cauza situatiei din Orientul Mijlociu
Autoritatile din Abu Dhabi au emis o directiva similara, care merge mai departe, confirmand ca guvernul va acoperi costurile de cazare pentru oaspetii blocati.
Intr-o circulara transmisa hotelurilor, Departamentul pentru Cultura si Turism (DCT) Abu Dhabi a precizat ca unitatile de cazare trebuie sa prelungeasca sederea oaspetilor pana cand acestia pot pleca.
„Avand in vedere circumstantele actuale si faptul ca unii oaspeti au ajuns la data de check-out, dar nu pot calatori din motive care nu tin de vointa lor, va rugam sa le prelungiti sederea pana cand vor putea pleca”, se arata in document.
In document se mai arata ca „costul sederii prelungite va fi acoperit de DCT Abu Dhabi” si solicita hotelurilor sa transmita facturile direct departamentului.
